教師情緒勞動不宜變成打卡數(shù)據(jù)

　　“請每天在系統(tǒng)里記錄不少于5次與學(xué)生的交流互動，并上傳截圖。”這是某中學(xué)引入智慧班級管理系統(tǒng)后給班主任提出的新要求。當前，各地各校深入推進教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型，然而，有的學(xué)校一步步把教師的微笑、傾聽、鼓勵變成可量化、可監(jiān)控的數(shù)據(jù)，使原本“走心”的付出，滑向“走流程”的打卡任務(wù)。

　　教育的核心本質(zhì)是人影響人的事業(yè)，交流互動是師生深度連接的重要橋梁，數(shù)智時代使用AI無可厚非，但更需要防范教師情緒勞動異化。

　　教師如何守住情緒勞動的自主邊界？

　　首先，教師要學(xué)會對技術(shù)說“不”。這里的說“不”絕非消極對抗，而是基于專業(yè)理性的主動劃界，如與家長約定下班后群消息免打擾時段，不使用系統(tǒng)強制打卡的情感記錄功能。學(xué)校和教師需要明白：技術(shù)邏輯追求可量化，育人邏輯尊重不可測，二者并不相同。看清這點，說“不”就有了方向。對硬性要求，要敢于拒絕無謂負擔。對軟性規(guī)訓(xùn)，要善于抵御算法誘導(dǎo)，不表演情感，不套用話術(shù)，始終把情感表達的決定權(quán)握在自己手里。真正有溫度的教育從來不是靠數(shù)據(jù)堆出來的，一個了解學(xué)生家庭困境后的默默陪伴，遠比系統(tǒng)里勾選“已完成關(guān)懷”更有價值。無論技術(shù)如何發(fā)展，學(xué)校都應(yīng)鼓勵教師定期進行“無技術(shù)時段”的師生深度交流，讓情感回歸到面對面的人際互動中。

　　其次，學(xué)校要改革評價體系，為教師的情緒勞動“正名”而不是“量化”。管理者應(yīng)當停止對“情感互動數(shù)據(jù)”的排名與公示，不得將平臺自動生成的微笑頻次、溝通時長等指標作為考核依據(jù)。可考慮引入質(zhì)的評價方式，如考核中可設(shè)立“育人關(guān)懷”專項評價維度，由教師自愿提交具有代表性的情緒勞動案例，經(jīng)同行評議和學(xué)生反饋綜合認定，從而讓那些無法被數(shù)據(jù)捕捉的“沉默的陪伴”“耐心的等待”獲得有溫度的承認。同時，學(xué)校要主動通過精簡各類填報任務(wù)、合并功能重疊的APP等減輕教師負擔，并避免非工作時間布置緊急填報任務(wù)。只有學(xué)校管理層真正把教師情感福祉放在心里，“走流程”的異化才有可能被遏制。

　　最后，須推動“情感向善”的設(shè)計倫理，從源頭上防止異化。教育部門和學(xué)校在采購或開發(fā)智能工具時，應(yīng)思考這項功能是否強制教師上傳情感證明類數(shù)據(jù)，是否將教師的情感表達進行打分或排名，是否增加了教師不必要的操作負擔。如系統(tǒng)可以通過自然語言處理幫助教師梳理出近期情緒波動較大的學(xué)生名單，釋放教師用于個別化關(guān)懷的時間精力，而不是要求教師逐條記錄“我今天關(guān)懷了誰”。產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)當提供“教師模式”開關(guān)，允許教師選擇關(guān)閉情感數(shù)據(jù)采集功能。教育技術(shù)產(chǎn)品的評價標準中，還可以增加“教師情感減負指數(shù)”這一客戶反饋指標，并要求公開其情感識別算法的基本原理和誤差范圍，倒逼企業(yè)設(shè)計出真正尊重教育規(guī)律的產(chǎn)品。

　　AI和數(shù)據(jù)分析的角色是輔助教師，而不是監(jiān)控教師。防范機制的建立，不是要拒絕數(shù)字化，而是要讓數(shù)字化回到它應(yīng)有的位置——服務(wù)于人，而不是支配人。當教師能夠自然地微笑、自主地關(guān)懷、自由地共情時，智慧教育才真正有了靈魂。

　　（作者系福建師范大學(xué)教育學(xué)院講師）