——本網專訪熊貓商顯教育事業部總經理宋淼

　　【前言】中國商顯行業近年來發展迅猛，商顯產品在教育應用領域更是結出了累累碩果，激烈的市場競爭中涌現出一批優秀的渠道商、供應商和新銳品牌商，共同推動著中國教育信息化的快速發展。近年來，國家推動教育信息化建設，積極發展學前教育，實施特殊教育提升計劃，持續加大中央財政教育投入。

　　在《教育部2017年工作要點》中指出要以教育信息化擴大優質教育資源覆蓋面，全面實施《教育信息化“十三五”規劃》。近日，我們有幸采訪到熊貓商顯教育事業部(以下簡稱“熊貓”)總經理宋淼，與宋總一起就教育信息化建設等問題進行了交流和探討。

熊貓商顯教育事業部總經理宋淼

　　教備網：隨著教育信息化的推進，多媒體智能一體機已成為課堂教學的重要載體，配合各類多媒體教學資源，使課堂更加方便、生動、有趣，大大提高了課堂教學效率。請問熊貓教育多媒體智能一體機有哪些特點和優勢?

　　宋總：熊貓教育一體機是專為教育市場開發的多功能交互顯示設備，產品采用一體化的結構設計，集電腦、電視、電子白板、音響、視頻展臺5大功能于一體，內置豐富的教學資源，是老師實現互動式多媒體教學的最佳助手。

熊貓多媒體智能一體機

　　目前，熊貓多媒體智能一體機涵蓋65、70、75、80、84英寸教育一體機，其中熊貓84寸交互智能一體機是最新款的交互式智能一體機，3840*2160P的超高清4k 分辨率，清晰度是上一代1080P的4倍，擁有更細膩、更逼真的視覺體驗。全觸控+全書寫，操作簡單，業內首創全模塊化設計，OPS電腦、一體機驅動板卡、觸摸框全部模塊化設計，輕松維護，同時還內置了一對20W高保真音箱，效果可滿足80㎡多媒體教室的視聽要求，享受影院級視聽體驗。

　　教備網：中電熊貓是中國電子平板顯示產業鏈的終端平臺，依靠雄厚的產品基礎以及完善的科技創新體系已為交通、水利、電力、電信、教育等多個行業提供了專業的顯示系統解決方案和服務，請問在教育領域中電熊貓有哪些解決方案和服務?

　　宋總：教育在經濟社會發展和民族振興中具有先導性、基礎性全局性地位。熊貓教育針對教育裝備市場，將進一步利用中電熊貓集團的平板顯示產業優勢，做好教育裝備產品，為客戶提供滿意的產品解決方案，從校級管理、信息平臺和互動教學三個方面，全方位滿足客戶在校園信息化建設方面的需求。

云教室管理平臺

　　作為智慧校園解決方案提供商熊貓在努力追求硬件可靠穩定的同時，致力打造滿足教育行業用戶多元化應用需求的教學應用系統及解決方案。熊貓云教室是基于桌面云技術的創新的計算書教室解決方案。云主機提供并管理虛擬機，通過網絡把虛擬機部署到計算機教室終端。管理人員通過“云教室管理平臺”管理云教室和教學鏡像，教師通過內置的教學管理軟件管理并開展教學，學生通過終端獲得流暢的學習體驗。

　　熊貓數字班牌系統實時顯示班級每日狀態，展示班級文化建設，及時更新及發布班級最新新聞，實現了學校日常工作與環境美化的完美融合，為全方位培育和打造校園文化環境提供了一個優質的載體。

　　教備網：隨著“互聯網+”時代的來臨以及消費群體素質在的不斷提高，許多消費者對售后服務、使用與維修成本比較關注，請問中電熊貓可以為客戶提供哪些強有力的售后支持服務?

　　宋總：售后是熊貓的優勢，因為熊貓到已經有80年歷史了，我們在家電領域深耕很多年，我們都知道家電的服務是在全國最密也是最多的，我們熊貓教育體系首先借助這個網絡，這在目前的很多企業是無法做到，因為企業的網絡建設非一朝一夕建成的，這是熊貓的優勢，因為我們把教育產品輸入到這個載體，我們會把用戶服務得更好。

售后服務體系

　　目前中電熊貓擁有完善的售后服務體系。公司建立了由總部服務管理部統一領導，全國26個分公司直接管理的覆蓋全國市場的約5000多個特約維修服務網點構成的售后服務網絡，其中熊貓核心服務網店達2809個，全國服務網絡覆蓋率達97%以上，通過全國統一服務熱線”10106600“呼叫中心作為售后服務接入平臺，為顧客提供及時滿意的服務;中電熊貓還制定了領先行業的服務承諾和服務標準，以及對維修服務網點的管理標準，有力地保障顧客服務的規范、快捷、有效執行，從而滿足顧客更多的需求、達到更大的滿意。

　　教備網：目前，教育裝備市場產品同質化現象日益嚴重，市場對產品質量的要求也在不斷提高，請問您是如何看待這一現象的? 中電熊貓今后會如何拓展更廣闊的市場空間?

　　宋總：現在市場同質化已經變成了市場通用的名詞了，其實同質化從表面上看是可能同質，更多的企業從同質化殺出來，靠的是實力。熊貓在整個教育裝備，甚至將來一體化過程中是唯一一家產業打通的企業，我們不僅僅提供硬件，從我們的液晶屏，一直到軟件，包括方案，同質化在很多的企業中只是在某個環節，在產業鏈都能覆蓋的只有熊貓一家。

　　網絡目前有一句話：沒有硬件沒有工廠的供應商都是耍流氓，什么意思呢?很多廠家同質化的原因是因為他沒有自己的技術和生產線，都是OEM別人的東西，自己做了一個品牌投放市場。所以，我們在東莞、虎門投資了將近一千萬建了一個目前在一體機生產線方面最好的生產線，我們有基礎的技術保障、產業保障，我們在同質化中不會被同質。

　　教備網：請您談談中電熊貓2017年的發展規劃和企業愿景。

　　宋總：2017年已如約而至，今年的目標首先是自我完善，雖然我們是一個有著80年歷史的老品牌，但我們在教育行業目前是作為一個追趕者，前面有很多優秀的企業，我們希望實現從追趕到超越的過程;第二是完善產品，我們的產品追求是無止境的，用戶的體驗是無止境的，什么是最好的產品，就是用戶體驗最好的產品。所以，今年我們在市場上不斷投入更好的產品，在系統解決方案方面我們有新的規劃，未來的熊貓不僅僅是做教育裝備的供應商，更應該是將“熊貓教育”打造成為行業領先的教育信息化整體解決方案供應商，致力于成為我國教育信息化的重要推動力量，這是我們未來的愿景。

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