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醫院分診叫號信息發布系統功能簡介

計量單位：套
折扣率： 0
最后更新：2013-07-25
關注度：4115
生產企業：武漢星際互動信息技術有限公司

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產品詳細介紹

醫院排隊就診叫號系統的作用

主要解決以下幾個方面的問題：
◆ 患者：改變了患者擁擠在門口等醫生的就診方式，為患者候診提供一個安靜文明的環境，不再擁堵在診室門口，不再擔心有人插隊。
◆ 醫生：改變了醫生呼叫患者的方式，直接通過呼叫終端及顯示設備及時通知患者。不僅如此，還要充分考慮到患者在通過按序排隊中可能導致的時間延誤，防止減少醫院的效益和投訴現象，在設計時還可能靈活設置一次呼叫2-3位病友的方式（操作上要考慮到醫生特別是專家的職業習慣，盡量簡單、易行、友好，決不能用例如銀行工作人員的操作方法來要求他們）。
◆ 護士：由分診臺的呼叫員變為咨詢員，利用所學知識更好地給患者提供關懷式的服務，充分利用人力資源，使她們學有所用。
◆ 整體：必須與醫院現有的系統進行信息共享。

使用排隊就診叫號系統意義
　　使用該系統，醫院不僅可以更大程度地提高服務質量及工作效率，更可以體現出醫院以人為本的特色；全面提高就醫者對醫院的滿意度；全面提高對病人的服務水平，吸引更多的患者資源前來就診，打造醫院醫療服務品牌。
（1）患者方面
　　◆系統按序自動安排患者到最合適的或患者自己所選擇的醫生處就診，真正實現了“個人”化服務和“互換式”服務。
　　◆避免發生排錯號、插隊等現象，減少許多不必要的糾紛。
　　◆營造平等、合理、有序的良好環境，給患者帶來輕松愉快的心情，不再有患者擁堵在診室門口的現象發生。
　　◆尊重人性，保護患者隱私權利。
　　◆患者可以充分利用等候時間做其它事，節約患者的時間。
（2）醫生方面
　　◆不再因為患者不斷推門咨詢和闖入而擾亂工作。
　　◆安靜的工作環境可以提高診治的質量。
　　◆優化工作環境可以減少工作失誤，提高工作效率。
（3）管理者方面
　　◆統計時提供醫生服務和患者排隊的動態信息,并可利用網絡傳送到計算機進行實時監控（獨立或與HIS結合）；根據提供的實時動態信息，科學的定崗定編，提高服務效率。
　　◆根據系統生成的多種統計報表，進行準確的量化考核。
　　◆將正在發生的患者排隊候診情況及時傳達到院長或相關部門，實時監控，強化管理。
　　◆將醫院通過人工難以約束和管理的問題，交給了系統客觀完成。

系統特點：

星際醫療導子系統專用于醫院分診排隊叫號，能有效地改善服務環境，提高工作效率。
 導診臺護士與診室醫生之間可相互呼叫，并能雙向可視對講。方便導診臺的護士及時了解各診室醫生的工作狀況，協調放號。診室醫生、導診臺護士都可通過診室門口機監視診室外的情況，并能雙向可視對講。
 可讀取醫院HIS系統掛號信息進行排隊；也可通過手動輸入病人姓名，選擇科室或醫生排隊。
 可對特殊病人能優先安排就診。根據需要，可對號碼、病人姓名、科室、診室等進行選擇性呼叫。
 一臺分診對講主機可管理多個科室，一個科室包含多個門診類別，一個門診類別包含多個診室，醫生的叫號器可以呼叫多個門診類別的掛號病人。
 可在候診區同時放置：分診排隊液晶主顯示屏、過號病人液晶主顯示屏、
 醫生待診人數液晶主顯示屏。
 可對已過號的病人，能重返呼叫隊列，并根據需要對其進行優先呼叫。
 可對醫生進行排班。
 可對科室、醫生、門診類別等信息進行增加、刪除、修改等操作。
 停電后能自動保存排隊情況（已呼叫和未呼叫），來電時不影響系統工作。

武漢星際互動信息技術有限公司已經成功實施了廣水人民醫院、香港大學深圳醫院，武漢市協和醫院，武漢市同濟醫院，宜昌市第二人民醫院、武漢市佛祖嶺社區醫院、銀川市第一人民醫院、鄭州圣瑪婦產醫院、寧夏第一人民醫院、瑞安紅十字醫院、蘇州大學附一醫院、湖北咸寧中心醫院、寧波健民肛腸醫院、聊城市第二人民醫院、秦皇島市第一醫院、河南鄭州市第一人民醫院、金壇人民醫院數字標牌系統項目。

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