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六西格瑪咨詢的標準化操作

產品型號：六西格瑪咨詢
產品代碼：六西格瑪咨詢
產品價格：3000
產品編碼：六西格瑪咨詢
計量單位：六西格瑪咨詢
折扣率： 0
最后更新：2015-09-23
關注度：5296
生產企業：深圳市天行健企業管理顧問有限公司

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產品詳細介紹標準化操作是指操作者按照預先規定的步驟和方法完成每一個過程。這種規定的步驟和方法應該是經過了科學的設計，在應用中得到了改進而逐步完善的。六西格瑪管理的DMAIC流程本身也是一種標準化操作。它要求對控制階段制定控制計劃，采用標準的控制程序。

據六西格瑪咨詢公司收集到的數據得知，標準化操作早在近一百年前泰勒提出科學管理時就已經提出，在各工業發達國家早已被普遍采用。但是我國由于長期沿襲師徒傳授的模式，標準化操作還沒有真正成為被完全接受的理念，這便成了實施過程控制的一個障礙。這可能和我國傳統文化中的一些傳授方式有關。例如病人看西醫時，完全是一種標準化的診治程序，先由門診醫生開出一些單子，病人拿著單子將驗血、透視、B超等項目依次檢查一遍，最后回到原先的門診醫生處，門診醫生根據化驗的結果判定病人的病情，采取相應的治療措施。而病人看中醫時，完全是憑醫師個人的經臉，對病情的判定往往因人(醫師)而異。

六西格瑪咨詢公司發現國內企業的一些高級技工到外資企業工作時往往不能勝任，而在外企有過一段工作經歷的技工回到國內企業后通常都能成為骨干，原因就在于其掌握了標準化操作的方法。

標準化操作將最好的經驗和方法固定下來，防止了各行其是、盲目探索產生的過程混亂和波動。

標準化并不排斥改進，這是因為標準化中同時包含過程改進和過程控制的標準化，即對改進后的更有效的操作方式也給予標準化，所以標準化是一個動態的概念，標準是不斷改進的，不是固定不變的。每一次過程改進的效果都以新的標準固定下來，并得到控制。

六西格瑪咨詢公司認為標準化操作是一種重復性作業方式，每個人負責自已的那部分工作，并不需要作業者是全面發展的人才，只需要在工作前進行簡單培訓，隨著操作者對自己的工作逐漸熟練，工作負擔會隨之遞減，工作的失誤也會隨之減少，這樣將保證生產的經濟性。六西格瑪咨詢公司在此再舉一個例子：例如西醫診病，靠的不只是個人的經驗，主要是根據各項檢驗指標判定病情，只需醫生掌握一定的專業知識，就能做到誤診率低。而中醫診病主要靠個人的技能，需要醫生有多年行醫的經驗體會，否則誤診率就會很高。

由于標準化操作的工作過程是相同的，過程的結果必然是相近的，這是進行過程控制的基本保證。否則，各行其是，結果各異，也就無從控制。

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