產(chǎn)品詳細(xì)介紹
醫(yī)院排隊(duì)就診叫號(hào)系統(tǒng)的作用
主要解決以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
◆ 患者：改變了患者擁擠在門(mén)口等醫(yī)生的就診方式，為患者候診提供一個(gè)安靜文明的環(huán)境，不再擁堵在診室門(mén)口，不再擔(dān)心有人插隊(duì)。
◆ 醫(yī)生：改變了醫(yī)生呼叫患者的方式，直接通過(guò)呼叫終端及顯示設(shè)備及時(shí)通知患者。不僅如此，還要充分考慮到患者在通過(guò)按序排隊(duì)中可能導(dǎo)致的時(shí)間延誤，防止減少醫(yī)院的效益和投訴現(xiàn)象，在設(shè)計(jì)時(shí)還可能靈活設(shè)置一次呼叫2-3位病友的方式（操作上要考慮到醫(yī)生特別是專家的職業(yè)習(xí)慣，盡量簡(jiǎn)單、易行、友好，決不能用例如銀行工作人員的操作方法來(lái)要求他們）。
◆ 護(hù)士：由分診臺(tái)的呼叫員變?yōu)樽稍儐T，利用所學(xué)知識(shí)更好地給患者提供關(guān)懷式的服務(wù)，充分利用人力資源，使她們學(xué)有所用。
◆ 整體：必須與醫(yī)院現(xiàn)有的系統(tǒng)進(jìn)行信息共享。
使用排隊(duì)就診叫號(hào)系統(tǒng)意義
使用該系統(tǒng)，醫(yī)院不僅可以更大程度地提高服務(wù)質(zhì)量及工作效率，更可以體現(xiàn)出醫(yī)院以人為本的特色；全面提高就醫(yī)者對(duì)醫(yī)院的滿意度；全面提高對(duì)病人的服務(wù)水平，吸引更多的患者資源前來(lái)就診，打造醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)品牌。
（1） 患者方面
◆系統(tǒng)按序自動(dòng)安排患者到最合適的或患者自己所選擇的醫(yī)生處就診，真正實(shí)現(xiàn)了“個(gè)人”化服務(wù)和“互換式”服務(wù)。
◆避免發(fā)生排錯(cuò)號(hào)、插隊(duì)等現(xiàn)象，減少許多不必要的糾紛。
◆營(yíng)造平等、合理、有序的良好環(huán)境，給患者帶來(lái)輕松愉快的心情，不再有患者擁堵在診室門(mén)口的現(xiàn)象發(fā)生。
◆尊重人性，保護(hù)患者隱私權(quán)利。
◆患者可以充分利用等候時(shí)間做其它事，節(jié)約患者的時(shí)間。
（2） 醫(yī)生方面
◆不再因?yàn)榛颊卟粩嗤崎T(mén)咨詢和闖入而擾亂工作。
◆安靜的工作環(huán)境可以提高診治的質(zhì)量。
◆優(yōu)化工作環(huán)境可以減少工作失誤，提高工作效率。
（3） 管理者方面
◆統(tǒng)計(jì)時(shí)提供醫(yī)生服務(wù)和患者排隊(duì)的動(dòng)態(tài)信息,并可利用網(wǎng)絡(luò)傳送到計(jì)算機(jī)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控（獨(dú)立或與HIS結(jié)合）；根據(jù)提供的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息，科學(xué)的定崗定編， 提高服務(wù)效率。
◆根據(jù)系統(tǒng)生成的多種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，進(jìn)行準(zhǔn)確的量化考核。
◆將正在發(fā)生的患者排隊(duì)候診情況及時(shí)傳達(dá)到院長(zhǎng)或相關(guān)部門(mén)，實(shí)時(shí)監(jiān)控，強(qiáng)化管理。
◆將醫(yī)院通過(guò)人工難以約束和管理的問(wèn)題，交給了系統(tǒng)客觀完成。
系統(tǒng)特點(diǎn)：
星際醫(yī)療導(dǎo)子系統(tǒng)專用于醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)，能有效地改善服務(wù)環(huán)境，提高工作效率。
導(dǎo)診臺(tái)護(hù)士與診室醫(yī)生之間可相互呼叫，并能雙向可視對(duì)講。方便導(dǎo)診臺(tái) 的護(hù)士及時(shí)了解各診室醫(yī)生的工作狀況，協(xié)調(diào)放號(hào)。診室醫(yī)生、導(dǎo)診臺(tái)護(hù)士都 可通過(guò)診室門(mén)口機(jī)監(jiān)視診室外的情況，并能雙向 可視對(duì)講。
可讀取醫(yī)院HIS系統(tǒng)掛號(hào)信息進(jìn)行排隊(duì)；也可通過(guò)手動(dòng)輸入病人姓名，選擇科室或醫(yī)生排隊(duì)。
可對(duì)特殊病人能優(yōu)先安排就診。根據(jù)需要，可對(duì)號(hào)碼、病人姓名、科室、診室等進(jìn)行選擇性呼叫。
一臺(tái)分診對(duì)講主機(jī)可管理多個(gè)科室，一個(gè)科室包含多個(gè)門(mén)診類別，一個(gè)門(mén)診類別包含多個(gè)診室，醫(yī)生的叫號(hào)器可以呼叫多個(gè)門(mén)診類別的掛號(hào)病人。
可在候診區(qū)同時(shí)放置：分診排隊(duì)液晶主顯示屏、過(guò)號(hào)病人液晶主顯示屏、
醫(yī)生待診人數(shù)液晶主顯示屏。
可對(duì)已過(guò)號(hào)的病人，能重返呼叫隊(duì)列，并根據(jù)需要對(duì)其進(jìn)行優(yōu)先呼叫。
可對(duì)醫(yī)生進(jìn)行排班。
可對(duì)科室、醫(yī)生、門(mén)診類別等信息進(jìn)行增加、刪除、修改等操作。
停電后能自動(dòng)保存排隊(duì)情況（已呼叫和未呼叫），來(lái)電時(shí)不影響系統(tǒng)工作。
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